Protection des données à caractère personnel (RGPD)
Nous respectons les dispositions légales relatives à la protection des données à caractère personnel et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à sécuriser toutes les opérations de traitement des données à caractère personnel, qu'elles soient directes ou indirectes. Ces mesures visent à prévenir tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que toute perte, destruction ou altération accidentelle ou illégale des données.
Afin de traiter les messages, les demandes et d'y répondre, SILCAR PROD SRL collecte les données personnelles de ses clients, notamment le nom, le prénom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Nous traitons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique afin de communiquer avec vous dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles et de répondre aux demandes ou messages transmis par l'intermédiaire de notre site Internet.
Nous traitons également les informations relatives à votre âge afin de nous assurer que votre consentement est juridiquement valable et que vous disposez de l'âge légal requis pour conclure un contrat et assumer des obligations en votre nom.
Toutes ces données sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale applicable, sans excéder 5 ans.
Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de traitement automatisé ni de profilage. Aucune décision automatisée n'est prise à votre égard. Nous mettons en œuvre des moyens techniques garantissant un stockage sécurisé des données. Nous ne traitons pas les données à des fins secondaires incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous garantissons la confidentialité des données traitées. Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à la protection de vos intérêts ou pour satisfaire à nos obligations légales. La confidentialité constitue une valeur essentielle de notre activité.
Nous pouvons également communiquer vos données personnelles à des sociétés partenaires, uniquement sur la base d'un engagement de confidentialité garantissant la sécurité des données et leur traitement conformément à la législation en vigueur. Ces partenaires peuvent notamment être :
les prestataires de services de messagerie et de livraison ;
les prestataires de services marketing ;
les établissements bancaires et prestataires de paiement ;
les prestataires de télémarketing ;
les partenaires participant à des programmes communs de commercialisation de nos produits et services ;
les compagnies d'assurance.
Pour soumettre une demande, le client doit fournir les informations requises via le formulaire en ligne, lors de la passation d'une commande ou par téléphone. Le refus de communiquer ces informations empêche le vendeur d'enregistrer et de traiter la demande ou la commande.
Le propriétaire ainsi que l'exploitant du présent site Internet ne peuvent être tenus responsables des erreurs commises par les clients lors de la saisie de leurs données ni des informations inexactes ou fausses fournies par ceux-ci. Le client est tenu de communiquer des données exactes et conformes à la réalité et assume l'entière responsabilité des informations transmises.
Les données personnelles ne seront ni vendues, ni cédées, ni transférées à des tiers ou vers d'autres pays, sauf si cette communication est exigée par les autorités publiques compétentes conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679.
Nous recommandons à tous les utilisateurs du site de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger leurs données personnelles lorsqu'ils naviguent sur Internet et de vérifier régulièrement l'exactitude des informations communiquées. Les utilisateurs sont seuls responsables de la protection de leurs identifiants de connexion et peuvent supporter les conséquences d'une utilisation non autorisée.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous bénéficiez d'un droit d'accès et d'intervention concernant les données personnelles que vous nous avez communiquées.
Vous avez notamment le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d'accéder aux informations suivantes :
les finalités du traitement ;
les catégories de données concernées ;
les destinataires ou catégories de destinataires des données ;
lorsque cela est possible, la durée de conservation des données ou les critères permettant de la déterminer.
Sur demande, nous vous fournirons gratuitement une copie des données faisant l'objet du traitement. Pour toute copie supplémentaire, des frais administratifs raisonnables pourront être appliqués. Si votre demande est introduite par voie électronique, les informations vous seront communiquées dans un format électronique couramment utilisé (Word, PDF, etc.).
Vous disposez également du droit de rectification, de modification et de mise à jour des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais lorsque l'un des motifs suivants est applicable :
les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités du traitement ;
vous retirez votre consentement et aucun autre fondement juridique ne justifie le traitement ;
vous vous opposez au traitement et aucun motif légitime impérieux ne le justifie ;
les données ont fait l'objet d'un traitement illicite ;
leur effacement est requis afin de respecter une obligation légale applicable.
Si vos données ont été communiquées à des sociétés de livraison ou à d'autres partenaires et que vous demandez leur suppression, nous prendrons toutes les mesures raisonnables afin d'informer ces partenaires de votre demande d'effacement.
Les données ne pourront toutefois pas être supprimées lorsque leur traitement est nécessaire :
au respect d'une obligation légale ;
pour des motifs d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ;
à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Vous pouvez également demander la limitation du traitement lorsque :
vous contestez l'exactitude des données ;
le traitement est illicite mais vous vous opposez à leur effacement ;
nous n'avons plus besoin des données mais celles-ci sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de vos droits en justice.
Lorsque le traitement est limité, les données ne peuvent être traitées, à l'exception de leur conservation, qu'avec votre consentement ou pour la défense de droits en justice, la protection des droits d'une autre personne ou pour un motif important d'intérêt public de l'Union européenne ou de la Roumanie.
Vous serez informé avant toute levée de cette limitation.
Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données, c'est-à-dire du droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que du droit de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Tout client a également le droit de s'opposer gratuitement, sans justification, au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer l'ensemble de vos droits, vous pouvez adresser une demande écrite à notre siège social situé à :
SILCAR PROD SRL
Panic 2W
Zalău, département de Sălaj
Roumanie
Vous disposez également du droit de saisir les juridictions compétentes.
Vos données personnelles ne seront pas transférées vers un autre pays.
En complétant les formulaires de contact, de création de compte et/ou de commande, vous déclarez et acceptez expressément que vos données personnelles soient enregistrées dans la base de données de silcar.ro et qu'elles soient stockées, utilisées et traitées aux fins de l'exécution des commandes, du traitement des demandes et des messages transmis.
Les informations personnelles des clients peuvent également être communiquées au Ministère Public, à la Police, aux juridictions compétentes ou à toute autre autorité habilitée, uniquement dans les conditions et limites prévues par la législation applicable et sur demande officielle.
Vous bénéficiez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité des données que vous nous fournissez. Nous attirons votre attention sur le fait que l'exercice de certains de ces droits peut empêcher l'exécution du contrat conclu entre vous et SILCAR PROD SRL. Dans ce cas, notre société ne pourra être tenue responsable de l'impossibilité d'exécuter ses obligations contractuelles.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP) en Roumanie ou saisir les juridictions compétentes.